Chính sách bảo hành

Duyệt những chiếc kéo bán chạy nhất Duyệt qua các thương hiệu Scissor Duyệt kéo cho Trang chủ Duyệt qua Bộ kéo & Bộ dụng cụ

Cập nhật lần cuối trên 4 tháng 6 2021

Bảo hành kéo Nhật Bản

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN CHỐNG TRÁCH NHIỆM

Tài liệu này đặt ra bảo hành có giới hạn đối với một số sản phẩm được sản xuất bởi Nippon Shears Pty Ltd ACN 641 863 578 với tư cách là người được ủy thác cho The Adams Scissor Trust ABN 68 501 252 754, kinh doanh với tên gọi Japan Scissors ('Kéo Nhật Bản','we','us', hoặc là 'vfoXNUMXfipXNUMXhfpiXNUMXufhpiXNUMXuf'). Một người đã mua sản phẩm Japan Scissors sẽ được gọi trong tài liệu này là 'bạn' hoặc là 'qua một vài thao tác đơn giản về'.

Các sản phẩm của Japan Scissors được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng cao và được trải qua các cuộc thử nghiệm và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bán cho bạn. Với tư cách là người mua, ngoài các quyền và biện pháp xử lý theo luật định của bạn, Japan Scissors bảo hành tất cả các sản phẩm mà nó bán trực tiếp cho bạn (Sản phẩm) chống lại tay nghề bị lỗi kể từ ngày bạn mua trong Thời hạn Bảo hành được chỉ định bên dưới.

Bảo hành này đưa ra các điều khoản bảo hành của chúng tôi đối với các khuyết tật. Bảo hành của chúng tôi cũng tuân theo các điều khoản và điều kiện trực tuyến của chúng tôi, có sẵn tại https://www.japanscissors.com.au/pages/terms-of-service (Điều khoản bán hàng).

Xin lưu ý rằng người mua đã mua Sản phẩm trực tiếp từ chúng tôi chỉ có thể dựa vào bảo hành chống lại các lỗi này.

1. TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ LUẬT NGƯỜI TIÊU DÙNG ÚC

Hàng hóa của chúng tôi được đảm bảo không thể loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc. Bạn có quyền thay thế hoặc hoàn lại tiền cho một lỗi lớn và bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại có thể lường trước được một cách hợp lý khác. Bạn cũng có quyền sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu hàng hóa không đạt chất lượng có thể chấp nhận được và lỗi này không phải là lỗi lớn.

2. SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH

Các sản phẩm sau được bảo hành trong Thời hạn Bảo hành được nêu trong bảng sau, bắt đầu từ ngày bạn mua sản phẩm.

Sản phẩm	Thời hạn bảo hành
kéo Juntetsu	Bảo hành trọn đời
Ichiro Kéo	Bảo hành trọn đời
Các sản phẩm khác (ví dụ: kéo, dao cạo, phụ kiện cắt tóc, lưỡi và lược chải tóc) từ Japan Scissors	Bảo hành trọn đời
Mina Kéo	Năm bảo hành 2
Jaguar Đức kéo	Bảo hành 1 năm trừ khi có quy định khác.
Yasaka Kéo cắt (Seiki)	Năm bảo hành 1

3. LOẠI TRỪ

Bảo hành này không áp dụng cho bất kỳ vấn đề nào trong Sản phẩm phát sinh từ bất kỳ vấn đề nào trong Sản phẩm phát sinh từ:

hao mòn thường xuyên, bao gồm cả lưỡi cùn hoặc xỉn màu;
sử dụng không đúng cách, bao gồm nếu việc sử dụng đó dẫn đến hư hỏng vật lý hoặc hóa học đối với Sản phẩm hoặc các bộ phận của Sản phẩm (chẳng hạn như lưỡi dao hoặc bộ điều chỉnh độ căng);
không chăm sóc hợp lý liên quan đến Sản phẩm, bao gồm nếu lỗi đó dẫn đến hư hỏng do tai nạn (chẳng hạn như sứt mẻ hoặc đánh rơi);
không sử dụng, bảo dưỡng, mài, làm sạch, thắt chặt hoặc chăm sóc Sản phẩm đúng cách theo hướng dẫn sử dụng của chúng tôi;
việc cài đặt Sản phẩm (nếu có); hoặc
sửa đổi trái phép đối với Sản phẩm của chúng tôi.

4. TRẢ LẠI HÀNG

Chúng tôi sẽ chỉ chấp nhận trả lại Sản phẩm của bạn nếu:

Sản phẩm bị lỗi và bạn tuân thủ các quy định của Bảo hành này và Điều khoản bán hàng của chúng tôi; hoặc
chúng tôi đồng ý bằng văn bản để chấp nhận trả lại Sản phẩm của bạn.

5. BẢO HÀNH SẢN PHẨM HẠN CHẾ

Nếu bạn cho rằng Sản phẩm của mình bị lỗi và Thời hạn Bảo hành (được xác định ở trên) chưa hết về:

sản phẩm của bạn; và
lỗi với Sản phẩm của bạn,

bạn nên nhanh chóng thông báo cho chúng tôi về điều này bằng cách liên hệ với chúng tôi tại hello@japanscissors.com.au

Khi điền vào biểu mẫu cho chúng tôi, bạn phải bao gồm:

mô tả đầy đủ về lỗi (bao gồm hình ảnh và / hoặc video minh họa lỗi); và
bằng chứng của bạn về việc mua Sản phẩm trực tiếp từ chúng tôi (Nhận sản phẩm).

6. NGỪNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM

Ngay khi bạn nhận thấy Sản phẩm của mình có thể bị lỗi, bạn phải ngừng sử dụng Sản phẩm ngay lập tức.

7.1 CÁCH ĐẶT YÊU CẦU THEO BẢO ĐẢM NÀY

7.2 MỘT LẦN CHÚNG TÔI NHẬN BIỂU MẪU CỦA BẠN

Nếu chúng tôi xác định Sản phẩm của bạn có thể bị lỗi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn gửi Sản phẩm lại cho chúng tôi, với chi phí của bạn, để kiểm tra thêm, bao gồm bất kỳ phụ kiện, hướng dẫn sử dụng, tài liệu hoặc đăng ký nào được vận chuyển cùng với sản phẩm (và bạn phải làm như vậy nếu đây là những gì chúng tôi yêu cầu).

Chúng tôi có quyền kiểm tra thêm trước khi cho rằng Sản phẩm của bạn bị lỗi.

7.3 SAU KHI KIỂM TRA - KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH

Nếu chúng tôi xác định theo quan điểm hợp lý của mình rằng Sản phẩm của bạn không bị lỗi hoặc nếu:

một Loại trừ áp dụng (được định nghĩa ở trên) cho Sản phẩm của bạn;
Sản phẩm đã được bảo dưỡng bởi bất kỳ người nào khác ngoài người được chúng tôi ủy quyền bằng văn bản để bảo dưỡng Sản phẩm,

sau đó chúng tôi có thể liên quan đến Sản phẩm, từ chối trả lại của bạn, không hoàn lại tiền và chuyển cho bên thứ ba bất kỳ chi phí nào mà chúng tôi đã phát sinh liên quan đến việc kiểm tra và đánh giá Sản phẩm.

Nếu chúng tôi từ chối việc trả lại của bạn và không hoàn lại tiền, thì tại cuộc bầu cử của bạn, chúng tôi sẽ:

gửi Sản phẩm lại cho bạn với chi phí của bạn (chúng tôi có quyền yêu cầu thanh toán trước đối với bất kỳ chi phí giao hàng nào mà bạn phải trả để gửi Sản phẩm cho chúng tôi theo điều khoản này);
giữ hoặc vứt bỏ Sản phẩm.

SAU KHI KIỂM TRA - BẢO HÀNH CÓ ÁP DỤNG

Nếu:

chúng tôi xác định rằng Sản phẩm của bạn bị lỗi;
chúng tôi đã nhận được Biên nhận Sản phẩm liên quan đến Sản phẩm của bạn;
Biên nhận Sản phẩm cho thấy bạn là người đã mua Sản phẩm từ chúng tôi (bảo hành này không được chuyển nhượng);
không có Loại trừ nào áp dụng cho Sản phẩm của bạn; và
bạn đã tuân thủ các quy định của Bảo hành này và Điều khoản bán hàng,

sau đó chúng tôi sẽ:

ghi có cho bạn toàn bộ số tiền đã trả cho Sản phẩm của bạn (bao gồm cả chi phí vận chuyển nếu bạn đã gửi Sản phẩm cho chúng tôi để kiểm tra) và bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền hoặc trao đổi. Tất cả các khoản tiền hoàn lại sẽ được ghi có trở lại phương thức thanh toán ban đầu của bạn trừ khi bạn yêu cầu khác và chúng tôi chấp thuận yêu cầu này;
thay thế Sản phẩm trong một khoảng thời gian hợp lý, miễn phí cho bạn, vào thời điểm và địa điểm được chúng tôi thông báo hợp lý cho bạn; hoặc
sửa chữa Sản phẩm trong một khoảng thời gian hợp lý, miễn phí cho bạn, vào thời điểm và địa điểm được chúng tôi thông báo hợp lý cho bạn.

Nếu vấn đề với Sản phẩm của bạn là nghiêm trọng, thì bạn có thể chọn thực hiện hành động nào trong số ba hành động ở trên. Nếu vấn đề với Sản phẩm của bạn là không chính, sau đó chúng tôi sẽ chọn hành động để thực hiện.

Nếu bạn được hoàn tiền theo Bảo hành này và yêu cầu hoàn lại tiền cho việc vận chuyển Sản phẩm trở lại chúng tôi để kiểm tra, bạn phải gửi biên lai cho chúng tôi qua email theo địa chỉ email ở trên. Chúng tôi sẽ không hoàn trả chi phí vận chuyển mà không có biên lai.

8. HOÀN LẠI

Nếu bạn không tuân thủ các quy định của Bảo hành này hoặc Điều khoản bán hàng liên quan đến việc Sản phẩm của bạn là đối tượng được yêu cầu trả lại, bao gồm cả các sản phẩm bị lỗi, theo quyết định của chúng tôi, chúng tôi chỉ hoàn lại một phần hoặc không hoàn lại tiền. của Sản phẩm đó, với điều kiện là không có điều gì trong Bảo hành này nhằm hạn chế hoạt động của bất kỳ bảo hành nào của nhà sản xuất mà bạn có thể được hưởng hoặc bất kỳ quyền nào của bạn không thể bị loại trừ theo luật hiện hành.

9. KHÔNG CÓ BẢO ĐẢM KHÁC

Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, tất cả các tuyên bố và bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý không được nêu rõ ràng trong tài liệu bảo hành này, hoặc trong các điều khoản và điều kiện bằng văn bản do chúng tôi ban hành, đều bị loại trừ.

KHAI THÁC. TRÁCH NHIỆM

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi loại trừ bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào có thể phát sinh do bạn theo đuổi yêu cầu bảo hành theo tài liệu bảo hành này.

11. LUẬT PHÁP

Tài liệu bảo hành này chịu sự điều chỉnh của luật pháp Tây Úc, Úc.